Foire Aux Questions

ChantierHero est une plateforme innovante qui met en relation les professionnels du BTP avec les donneurs d'ordre dans le Nord de la France. Notre objectif est de simplifier la recherche de chantiers pour les artisans et entreprises du secteur.

Nous proposons une interface intuitive où vous pouvez trouver des opportunités de travail adaptées à vos compétences, votre localisation et vos disponibilités.

Le fonctionnement est simple :

• Inscrivez-vous gratuitement en renseignant votre profil professionnel
• Parcourez les chantiers disponibles dans votre région
• Postulez aux offres qui correspondent à vos compétences
• Échangez directement avec les donneurs d'ordre
• Décrochez vos prochaines missions !

ChantierHero se concentre actuellement sur le Nord de la France, avec une expertise particulière sur :

• La métropole lilloise
• Le département du Nord (59)
• Le Pas-de-Calais (62)
• Les régions limitrophes selon les opportunités

Cette approche régionale nous permet de mieux connaître le marché local et de proposer des chantiers de qualité.

Oui, l'inscription de base sur ChantierHero est entièrement gratuite ! Vous pouvez créer votre compte, consulter les chantiers disponibles et postuler sans aucun frais.

Nous proposons également des formules premium pour les professionnels qui souhaitent bénéficier d'avantages supplémentaires comme la mise en avant de leur profil ou l'accès prioritaire aux nouvelles offres.

Pour valider votre inscription professionnelle, nous demandons :

• Votre numéro SIRET
• Une attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle
• Un justificatif d'identité
• Éventuellement vos qualifications professionnelles

Ces documents garantissent la sécurité et la qualité des échanges sur notre plateforme.

Après votre inscription en ligne, notre équipe vous contacte dans les 24h pour finaliser la validation de votre compte.

Ce processus inclut :

• Vérification de vos informations professionnelles
• Validation de vos documents
• Présentation personnalisée de la plateforme
• Activation complète de votre compte

Nous proposons plusieurs formules adaptées à vos besoins :

• Découverte : Gratuite - Accès de base aux chantiers
• Professionnel : 29€/mois - Avantages premium
• Entreprise : 99€/mois - Solution complète

Consultez notre page tarifs pour le détail de chaque formule.

Les paiements s'effectuent de manière sécurisée par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Prélèvement automatique mensuel
• Virement bancaire pour les entreprises

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel.

Oui ! Nous proposons une période d'essai gratuite de 14 jours pour toutes nos formules premium.

Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités avancées sans engagement. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez annuler avant la fin de la période d'essai.

Notre équipe support est disponible pour vous aider :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : 03 XX XX XX XX
• Via notre formulaire de contact
• Chat en direct sur la plateforme

Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h

En cas de problème, contactez immédiatement notre équipe support. Nous proposons :

• Médiation entre les parties
• Accompagnement dans la résolution de conflits
• Conseils juridiques de base
• Mise en relation avec des experts si nécessaire

Notre objectif est de maintenir des relations saines et professionnelles sur la plateforme.